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私隱聲明

私隱聲明

我們非常重視閣下個人資料的私隱及安全。閣下請相信,酒店務必妥善管理及保護閣下為使用我們的服務(「洲際服務」)所提供的資料。

本私隱聲明旨在闡釋酒店的身份及我們如何收集及管理閣下的資料。

酒店

本私隱聲明由香港洲際酒店(以下簡稱「洲際酒店」、「酒店」或「我們」)發出。

收集的資料及收集方法

在提供洲際服務時,我們將收集、儲存及使用有關閣下的下列資料:

  • 個人資料:指直接或間接與閣下有關而讓我們可識別閣下身份的資料,包括姓名、住址、電郵地址及電話號碼、出生日期、紀念日,及閣下在使用洲際服務時所產生的資料,例如訂購詳情及其他交易資料;
  • 非個人資料:關於閣下但酒店不能用以直接或間接識別閣下身份的資料;
  • 所在地資料:(當閣下使用開啟位置功能的服務時)我們所收集有關閣下所在地的資料;及
  • 追蹤數據:當閣下使用洲際服務時我們透過「Cookie」(意指瀏覽器緩存,下稱「曲奇檔」)或其他方式自動收集的技術資料,詳見下列「第三方曲奇檔」一節。

我們可能會在閣下透過我們網站、流動應用程式、手機、酒店、酒店餐廳或其他途徑使用洲際服務時收集閣下的資料,包括當閣下:

  • 作出查詢;
  • 訂房;
  • 進行餐廳訂座;
  • 為ICHK Dining Club會員;
  • 於酒店的電子商店購物;
  • 要求接收酒店簡訊及通訊;
  • 參加酒店的比賽或抽獎活動;或
  • 提交意見卡。

個人資料的使用

我們將從閣下收集資料以作下列用途:

  • 向閣下提供洲際服務;
  • 在提供洲際服務時執行客戶服務、支援、保安、詐騙偵測、存檔及備份工作;
  •             向閣下發送酒店產品及洲際服務及/或特選第三方的產品及服務的直銷或廣告資訊(除非獲得閣下同意,否則我們不會使用閣下個人資料作此用途);
  • 對閣下如何取覽及使用我們的洲際服務作更深入的了解,以便改善洲際服務及回應客戶的意願和偏好;
  • 按照(香港或任何其他地方)適用於酒店或酒店聯屬機構的法例或規例,或依照(香港或任何其他地方)監管機構、執法機關或其他公職人員的要求或指引作出披露;及
  • 進行及管理比賽、抽獎活動或其他活動。

個人資料的分享

  • 我們或會與集團內各公司或第三方服務供應商、承包商及代理分享閣下的資料,以作「個人資料的使用」一節所列的用途。上述第三方可能位於閣下所在司法管轄區以外的地方,且可能會在該等地方按上述用途使用及儲存閣下的資料。
  • 隨著酒店業務不斷發展,我們或我們的聯屬公司可能會被第三方收購或重組集團架構。在此情況下,閣下的資料將會被轉移至集團其他公司及/或第三方,彼等將按照本私隱聲明或另一份我們向閣下呈報的私隱聲明繼續營運洲際服務或類似服務。接獲轉移資料的當事方可能位於閣下所在司法管轄區以外的地方,且可能會在該等地方使用閣下的資料。

第三方曲奇檔

酒店使用若干第三方服務供應商以協助我們管理、推行及改善廣告推廣。此等第三方或會在我們的指示下設定曲奇檔,以收集資料及向閣下發出我們認為與閣下有關的廣告。在某些情況下,此等第三方亦可能透過提供若干統計及分析數據協助酒店的市場推廣工作。酒店亦可能會與第三方分享透通曲奇檔(及其他追蹤技術)所收集的資料,供第三方作分析及市場推廣之用。

管理及拒絕曲奇檔:閣下可選擇關閉曲奇檔來瀏覽酒店網站,但部分服務及功能可能會因此而無法使用。如欲在關閉曲奇檔的情況下瀏覽網站,閣下可將瀏覽器設定至拒絕所有曲奇檔,或在有曲奇檔時通知閣下。瀏覽器各有不同,敬請查閱瀏覽器的「說明」選項學習更改曲奇檔設定。

所在地資料及洲際服務

當閣下使用我們的網站及流動應用程式選用洲際服務時,我們或會收到閣下的所在地資料。例如,倘若閣下使用我們的流動應用程式並同意分享位置,我們將透過GPS定位功能或藍芽科技收集相關資料,以便向閣下提供特定的推廣和優惠等服務。除了閣下使用我們的網站或流動應用程式外,酒店亦可由閣下的流動裝置附近的無線網絡或流動塔,透過閣下的IP地址或閣下對酒店其他服務(例如寬頻上網)的使用接收到閣下的位置資料。酒店更可在閣下使用社交媒體(例如閣下「推特(tweet)」所在地)時,取用閣下所提供的地點資料;閣下可在流動裝置或有關社交媒體平台上設定或變更位置偏好設定。

流動應用程式

當閣下使用我們的流動應用程式時,我們會收到有關閣下的資料。流動裝置生產商及型號等資料會自動收集,而部份資料(如閣下的位置資料)則只會在閣下選擇提供時才會收集。除非另行向閣下說明,否則酒店將依循本私隱聲明的一般準則,處理及使用閣下在使用流動應用程式期間所提供的個人資料。

倘若閣下使用ICHK Dining Club的流動應用程式,我們會不時發出推送通知,更新我們的活動或優惠。如不欲接收此等資訊,可在裝置上關掉功能。為確保閣下妥善接收推送通知,酒店將需收集有關裝置的若干資料,例如作業系統及用戶身份資料等。

社交媒體

酒店或會在網站及流動應用程式上使用社交媒體功能,如Facebook(臉書)的「Like(讚好)」功能。閣下如就我們的服務及活動使用該等社交媒體功能,可能與我們會分享或向我們提供若干資料。視乎閣下的帳戶及私隱設定,不論閣下是否正在使用我們的服務,我們都可能看到閣下張貼在此等社交媒體平台上的訊息。在某些情況下,酒店或會在此等社交媒體平台上聯絡閣下。閣下在社交網站張貼的訊息及其披露管制,概受該等第三方各自的政策所管限。

個人資料的保障

酒店致力保護閣下提供的資料之保密性和安全性。為達到此目的,酒店實施技術、實物及機構層面的保安措施,保障閣下的資料不會出現未經授權遭查閱、披露、破壞或遺失等情況。儘管酒店無法保證資料的收集、傳輸及儲存絕對安全,惟我們會確保實施合適的保安措施,保護閣下的資料。

管理偏好設定及資料

酒店希望確保閣下隨時可以使用必要的工具管制向我們提供的資料,包括酒店與閣下的通訊方式;然而,閣下必須在資料不準確或有變更時,聯絡我們作出更新。

酒店及(在某些情況下)酒店的第三方業務夥伴及服務供應商在提供洲際服務時,或會就閣下的預訂、閣下作為ICHK Dining Club計劃會員或在向閣下提供酒店其他服務的支援時聯絡閣下。

請注意,閣下取消接收一種通訊並不代表取消接收任何其他通訊。同樣地,取消接收我們發出的通訊並不代表己取消接收其他由洲際酒店集團或第三方服務供應商獨立運作的通訊。

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酒店的網站及應用程式可能含有連接至由第三方經辦及/或控制的網站之連結。在某些情況下,此等網站或與我們共有聯合品牌,並顯示酒店的標誌或其他商標。閣下只需在網頁上查閱網站的URL便可確定是否已登入我們的網站,務請細閱此等第三方網站的私隱政策,其可能與酒店的私隱政策有異。

兒童

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聯絡我們

閣下有權要求查閱及更正我們所持有關於閣下的個人資料,酒店將按照適用法律審核及處理該等要求。如欲行使該等權利或對本私隱聲明或我們的私隱政策有任何疑問或疑慮,敬請聯絡:

香港九龍梳士巴利道18號
香港洲際酒店
銷售及市場推廣支援經理
電郵: hongkong@ihg.com / 電話: (852) 2721 1211

本私隱聲明的修訂

在某些情況下,酒店或須更改、變更或修訂本私隱聲明,以遵循不斷改變的監管制度或滿足我們的業務需要。除非任何適用法規要求提供額外通知,否則本私隱聲明的修訂將透過酒店網站及流動應用程式公布。但是,如果我們擬把資料應用於某些與收集資料時不同的用途上時,則會在該等變更生效三十天前,在網站內張貼通知告示。

以上內容為中文譯本,如對本私隱聲明有任何爭議或中文譯本之文義與英文原文有歧義,概以英文原文為準。